RAPPORT
2007 Roberta Medeiros
Rapport palavra de origem francesa que significa concordância, afinidade, analogia. É conhecido pela capacidade de entrar no mundo de alguém e fazer esta pessoa sentir que você o entende, e que vocês possuem um forte laço em comum.
Rapport Espelhamento - utilizado para reproduzir o comportamento fisiológico da outra pessoa
1. Postura corporal
2. Gestos da mão
3. Expressões faciais
4. Deslocamento do peso
5. Respiração
6. Movimento dos pés
7. Movimento dos olhos
Combinação - espelhar é simultâneo com os movimentos da outra pessoa, combinar pode às vezes ter um fator de “atraso no tempo”.
Por exemplo, se alguém está gesticulando enquanto fala e estabelece um argumento, você pode ficar quieto enquanto presta atenção. Quando for a sua vez de falar, você pode fazer os seus comentários e a sua posição usando o mesmo gesto ou similar.
Equiparação cruzada - combinar um dos comportamentos a um correspondente, porém de um tipo diferente.
Por exemplo, se a pessoa está piscando muito ligeiro, você pode fazer a equiparação cruzada discretamente dando pancadinhas com o seu dedo na mesma velocidade que ela pisca; ou acompanhar o ritmo de alguém falando com pequenas inclinações da sua cabeça ou da sua respiração.
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